“等待游戏的童年,迷迷糊糊的童年,孤单的童年,期盼长大的童年”,多么熟悉的旋律,每当歌声响起,我的眼前就会出现一群无忧无虑的孩子在阳光下肆意的奔跑玩笑。我以为当代社会每个孩子都是这样无拘无束的生活,可是在我的工作中接触到一名叫小馨的孩子后,我才知道不是每个孩子都能快快乐乐,有一些孩子他们小心翼翼躲在了后面不易觉察。
孤独的“生活”
与小馨能够结识,来源是孩子的父亲是我的一名服务对象,家庭关系并不复杂,奶奶、父亲、母亲、小馨四人。奶奶高度近视患有多种疾病需要不断去医院治疗,父亲是药物滥用人员,自孩子出生起就因吸毒不时被公安打击处理,在孩子步入小学后又被强制隔离戒毒。小馨的母亲是新上海人,生下孩子后就因忙于生计而鲜有与孩子交流的时间,在父亲强隔后不久,母亲也因工作需要去了外地。家中能陪伴小馨的只有年迈的奶奶一个人,孩子与奶奶的感情也是最亲近的,从小唱着自编的儿歌“世上只有奶奶,有奶奶的孩子是个宝”来逗奶奶开心,奶奶听了以后就会露出心酸的笑容哄骗小馨爸爸在外工作太忙不能回家,那里也没有信号不鞥通手机。奶奶虽然教会了孩子说话、走路、唱歌,但是随着小馨的不断成长在照顾孩子方面觉得力不从心,特别是小馨上小学以后在遇到学习难题时,再也不能教导孩子后只能一个人偷偷的抹泪。生活中奶奶怕孩子在外会受到邻居们的指指点点,不放心孩子一个人在外玩耍,每当要外出就会把小馨反锁在家里,小馨只能隔着窗看同龄的小朋友在外面嬉戏,内心满是失落,家中逐渐缺少了孩子的爽朗的笑声也不再听到孩子甜甜的歌声,长久的孤独使孩子变得敏感自卑,直到有一天我接到了孩子奶奶的电话。
照片的风波
赶去小馨家时,奶奶还在一旁不停的劝说一定要去上学,小馨低着头失落的坐在角落里不声不响,当我告诉小馨是爸爸让我来看她时,小馨抬起了头迎向我的是一双缺乏神彩显得无助的小眼神,听到爸爸两字眼神闪动的一下,我把准备好的学习用品送给小馨后蹲下身与孩子进行交流,刚开始交谈不是很通畅,小馨用点头与摇头来回答我的提问,最终了解到下课后老师布置了回家作业,双休两天要拍一张与父母在家中的照片带去学校做背景墙,小馨觉得这个作业自己不能完成一定会受到老师的批评,也怕爸爸妈妈不在身边受到同学的嘲笑,所以告诉奶奶不愿去学校,也流露出平时的学习没人辅导成绩不理想。了解完情况后我、奶奶一起与孩子的老师取得了联系,婉转告诉了老师孩子目前情况的特殊性,老师也在电话中告知总觉得孩子在学校不愿说话,也不与别的孩子合群,做事胆小不够自信,以后会注意孩子的情况不给孩子造成心理负担。在要离开的时候我告诉了小馨,爸爸不久要回家也要送给小馨礼物的消息,孩子的脸上有了一丝笑容。
春分化雨
由于小馨家中无人能辅导学业使孩子在学习时感到困难重重导致缺乏学习动力,平时除了上学其余的时间一直与奶奶待在家中不与外界交流照成孩子与社会的融入度低,在学校中由于胆小自卑非常缺乏与同辈群体的交往,美好的童年能治愈一个人的一生,如果不能帮助小馨及时走出困境将对孩子的健康成长产生影响。综合以上的因素,帮助孩子得到学业辅导;重建自信心完成性格的蜕变;扩大与同辈群体的交往是我与小馨要面对问题。
(一)细心观察,与小馨建立起信任关系
不久后小馨的父亲出所,我与小馨父亲一同等孩子放学,虽然长时间父女没能见面,但小馨还是第一时间叫了爸爸,脸上扬起久违的笑容,见到父亲送的水彩颜料后完全相信的我当初告诉她的话,对着我微微一笑,眼神中透出了神彩,冲进房间拿出了自己的储蓄罐交给了她的爸爸诚恳说以后不要去没信号的地方工作,我把攒下的压岁钱都给您,这一刻小馨的爸爸也忍不住流下了忏悔的眼泪。这一次与小馨的交流比较顺畅,了解到孩子的兴趣爱好、喜欢的颜色、想要的书籍等,在以后的多次走访中与小馨建立起信任关系。
(二)帮助小馨链接辅导资源,恢复学习动力
在我为孩子的学业四处奔波的时候,通过自强总社的帮助为我们的小鑫配备了志愿者老师,在线上负责小馨的课程辅导,小馨也在老师的帮助下学习特别认真,从最初的不会使用通信设备进不了课堂经过老师一步步的指导目前能运用自如,经过老师一段时间的辅导后,小馨主动告诉了我三门课程的成绩比以前提高了,但在数学上还是与同学有差距,希望得的更多的帮助,我也及时做了跟进与辅导老师处反馈了孩子的建议,着重对数学进行了加时辅导,进过一年来的辅导,小馨在学校受到了老师的表扬。作为奖励我给小馨送了一些励志的课外书,鼓励小馨继续努力帮助小馨建立自信。
(三)邀请小馨参加活动,扩大与同辈群体的交往
在寒暑假期我组织了几次小组活动,刚开始在活动中孩子比较害羞,不会主动回答问题,在热身游戏时也很被动,不善与同龄人交往。每次小组结束后我会询问小馨的感受,得知小馨愿意继续参加,也希望与其他人一起游戏。在接下去的活动中我就鼓励小馨积极参与,也带动其他的小朋友与小馨一起玩游戏你问我答、我做你猜,在一段时间后小馨有了明显的改变,她会主动和队友进行分工传授游戏经验,在遇到困难时会主动求助他人。一场大手牵小手的小组活动中,我也邀请小鑫与其父亲一起参加,增加了亲子互动环节。走访时小馨的奶奶开心的告诉我孩子在参加活动之后性格变得开朗了,会在家里分享参加活动时的感受,不同于以前的沉默,得知活动有助于小馨交往后我也很高兴,将邀请小鑫参与到其他的活动中。
(四)辅导小馨父母增加与孩子的互动,找回快乐的源泉
由于今年疫情,孩子父母也被封控在家,与孩子的接触时间变长,我就利用这个特殊的时间段,不停的联系小馨父亲辅导他与孩子的亲子关系,上完网课后父母可以与孩子利用家中的一些物品进行亲子活动,比如垃圾桶的投篮比赛、走廊里跳绳比赛等、也可以与女儿一起画画,一家一起唱歌。事后小馨爸爸告知他们最成功游戏是一起跳绳,先是爸爸跳,然后妈妈跳、最后小馨跳,当小馨的累计数超过父母时,孩子发出了爽朗的笑声。也在小馨的提议下完成了一家三口的照片,哦,还有一家四口的自拍照。
(五)整合社会资源帮助小馨家庭度过困难
小馨家的经济状况本来一般,受到疫情的原因小馨父母的工作也受到影响,全家只能依靠奶奶的退休金生活,奶奶微薄的退休金在四个人的使用下捉襟见肘,我在了解到困难后及时与所在街道的有关部门进行经济性的支持与帮助,通过街道层面一起帮助小馨的家庭缓解一些经济上的困难,减轻压力。
让爱启航
在本次个案服务跟进中,我觉得与孩子及其家庭建立了良好关系,只有在初期获得信任,后期跟进专业服务后才能顺利开展,为小馨能及时提供情感支持和人文关怀,帮助小馨自信自强的同时也与多方合作为小馨家庭提供持续性帮助。
最后在服务的过程中我也发现仍有很多方面得环节仅仅依靠社工的力量是不能完全帮助服务对象及其家庭做出改变,在此呼吁社会其他组织力量共同参与,一起为在困境中的孩子提供更全面的帮助让我们的花朵向阳而生,快乐成长。
普陀工作站 王芳 供稿